Politique de confidentialité

Politique de confidentialité POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ conformément au règlement UE no. 679/2016 (« RGPD ») et décret législatif 196/2003 dans la formulation actuelle

Point 1. SOURCES JURIDIQUES DE CES INFORMATIONS

Ces informations sont fournies conformément au règlement UE 679/2016 (RGPD) et à la législation nationale en la matière et décrivent comment le sujet identifié dans le paragraphe suivant collecte et traite les données personnelles (le terme « Données personnelles » désigne toutes les catégories de données déclarées dans le suivant le point 3., considéré conjointement) des utilisateurs ou des clients. Ces Informations s'appliquent à toutes les activités de collecte et de traitement ultérieur de Données Personnelles - tant en ligne que hors ligne - à travers les différents canaux, tels que les sites Internet KUCINO, notamment www.kucino.com (« Site »), les applications, les réseaux sociaux et, plus généralement, toutes les activités décrites dans la présente Politique.

Point 2. MISE À JOUR DES INFORMATIONS – RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les Informations peuvent être modifiées, intégrées ou mises à jour périodiquement, également en tenant compte de tout changement dans la législation applicable ou dans les dispositions du Garant pour la protection des données personnelles. Ces modifications et mises à jour substantielles seront portées à la connaissance des parties intéressées dès leur adoption, en mettant à jour le lien vers la Politique de Confidentialité en pied de page du Site. Les parties intéressées sont invitées à consulter régulièrement cette Politique pour connaître la dernière version mise à jour. afin d'être toujours au courant de la manière dont leurs données personnelles sont collectées et utilisées. Roushdy Farag Emile (propriétaire de la société « Kucino ») est le responsable du traitement des Données Personnelles. Kucino accorde la plus grande attention à la sécurité et à la confidentialité des Données Personnelles traitées dans le cadre de l'exercice de ses activités. Les activités comprennent : - la gestion des activités de commerce électronique réalisées via le Site (gestion de l'achat de produits de la boutique virtuelle et des activités associées) ; - gestion du Site (par exemple gestion et développement du Site et des services destinés aux utilisateurs, y compris la gestion et le fonctionnement des cookies) ; - offre de services spécifiques y relatifs.

Point 3. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT PEUVENT ÊTRE COLLECTÉES

Dans le cadre de ses activités décrites ci-dessus, Kucino est susceptible de collecter les catégories suivantes de Données Personnelles vous concernant : - Données personnelles et de contact - nom, prénom, adresse, téléphone, adresse e-mail et toute autre donnée communiquée spontanément par vous au sein du Site pour procéder aux commandes en ligne et à l'inscription. - Données démographiques et intérêts - données qui décrivent vos caractéristiques ou habitudes démographiques, par exemple votre date de naissance, votre âge ou tranche d'âge, votre sexe, votre origine géographique (code postal), vos produits préférés. - Utilisation du site Internet - informations relatives à la manière dont vous utilisez le Site, ouvrez ou transmettez les communications de Kucino, y compris les informations collectées via les cookies (vous pouvez retrouver nos informations relatives aux cookies à l'adresse suivante : Informations sur les Cookies qui régulent leur détails); - Données fournies par des tiers (par exemple, sociétés de services postaux, coursiers) – toutes les données personnelles que Kucino reçoit d'autres sources pour exécuter ses services. En aucun cas Kucino ne collecte et ne traite des données dites « sensibles », c'est-à-dire des données concernant les convictions personnelles, l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, les informations relatives à la santé, à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle.

Point 4. CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIVE DE LA FOURNITURE DES DONNÉES ET CONSÉQUENCES DE TOUT REFUS DE FOURNITURE DES DONNÉES

Les Données Personnelles nécessaires à l'inscription sur le Site ou identifiées par un astérisque dans les formulaires relatifs aux différentes activités sont nécessaires pour permettre l'inscription elle-même, tout comme les données demandées sont nécessaires pour vous permettre d'utiliser la fonctionnalité d'achat et/ou de réservation et/ ou commande en ligne ou pour la fourniture du service spécifique demandé. Les Données Personnelles inutiles ne sont pas identifiées par un astérisque dans les différents formulaires et ne peuvent être communiquées sans aucune conséquence.

Point 5. À QUELLES FINS VOS DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT ÊTRE UTILISÉES

Kucino peut traiter vos données personnelles pour une ou plusieurs des finalités énumérées ci-dessous et sur la base de la base juridique indiquée de temps à autre.

A) Traitement des commandes d'achat formulées via le Site et activités liées à la gestion des commandes (par exemple, fourniture de services de commerce électronique, assistance client vente et après-vente, communications avec le client sur l'état de la commande, réception de demandes d'informations concernant produits achetés, gestion des paiements, rapports, livraison à domicile et/ou retrait par vos soins au point de vente convenu, etc.) ; ainsi que de garantir le bon respect des obligations établies par la loi, y compris le règlement sur les événements récompensés en cas de votre participation à ceux-ci. Vos données de contact et de paiement pourront être traitées par Kucino afin de traiter votre commande d'achat formulée en remplissant le formulaire approprié sur le Site. Condition préalable au traitement : exécution d'un contrat auquel l'intéressé est partie et respect des obligations légales. liés à ce contrat. La mise à disposition est obligatoire pour traiter votre commande ; sinon nous ne pourrons pas continuer.

B) Inscription sur le Site. Kucino peut traiter les Données de Contact pour vous permettre de finaliser la procédure d'inscription sur le Site et vous permettre d'accéder à votre Espace Personnel afin de : (i) télécharger les documents relatifs aux services que vous fournissez depuis votre Espace personnel acheté ; (ii) traiter les autres demandes formulées via le site Web. Condition préalable au traitement : respect des obligations contractuelles, pour vous permettre de vous inscrire sur le Site.

C) Gestion du compte en cas d'inscription sur le Site pour utiliser les services associés. L'utilisation du Site ne nécessite pas la création d'un compte personnel ; cependant, pour accéder à certaines pages réservées aux utilisateurs enregistrés, vous devrez en créer une et ainsi devenir un utilisateur enregistré. Les Données Personnelles que vous fournissez pourront être traitées par Kucino pour la gestion de votre compte personnel sur les Sites. Condition préalable au traitement : exécution des mesures précontractuelles demandées par l'intéressé et exécution d'un contrat dont l'intéressé est partie. . La mise à disposition est obligatoire pour la création et la gestion du compte ; sinon nous ne pourrons pas continuer.

D) Activités de marketing Sous réserve de votre consentement exprès, vos données de contact peuvent être traitées par Kucino à des fins de communication marketing et publicitaire, y compris personnalisées après analyse de vos choix, habitudes et préférences d'achat, via l'utilisation d'e-mails, de SMS et d'autres outils de messagerie de masse, etc. o les méthodes de contact traditionnelles (par exemple courrier papier, appel téléphonique avec un opérateur) ou pour des études de marché et des enquêtes statistiques. Condition préalable au traitement : le consentement de l'intéressé. Le défaut de consentement aux activités de marketing n’a aucune conséquence sur les relations contractuelles. Le consentement peut être révoqué à tout moment via les coordonnées indiquées ci-dessous dans la rubrique « Vos droits en matière de protection des données ». L'utilisateur peut également modifier ou enrichir ses préférences à tout moment via le menu déroulant approprié « Newsletter » sur www.Kucino.com ou dans la rubrique « Mon compte » sur www.Kucino.com, exprimant son consentement à être contacté concernant offres sur des magasins spécifiques ou des produits d'intérêt.

E) Activités d'analyse statistique, amélioration du service et protection de l'intérêt légitime Kucino peut utiliser, sous forme agrégée et anonyme, vos données personnelles, y compris celles relatives à l'utilisation du Site, à vos choix, habitudes et préférences d'achat, à la zone géographique. domaine de référence, le niveau des dépenses engagées, les services actifs, la fréquence d'utilisation à des fins internes de recherche statistique et d'amélioration des services offerts, ainsi que pour les activités de service à la clientèle et de satisfaction de la clientèle, de gestion des réclamations, de gestion administrative et comptable, etc. Condition de traitement : intérêt légitime de Kucino. Dans la limite des dispositions de l'art. 21 du RGPD, vous disposez du droit de vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant réalisé par Kucino pour la poursuite de son intérêt légitime. La demande d'opposition doit être adressée à l'adresse suivante : info@Kucino.com. Vos Données Personnelles ne seront pas utilisées pour vous profiler à des fins commerciales et marketing, sauf avec votre consentement préalable obtenu conformément aux dispositions du point D) ci-dessus. Ce n'est que dans ce cas que l'activité de profilage décrite peut également être réalisée pour l'envoi de communications commerciales personnalisées visées au point D) ci-dessus.

F) Défense des droits lors de procédures judiciaires, administratives ou extrajudiciaires, et dans le cadre de litiges nés en relation avec les services proposés. Vos Données Personnelles pourront être traitées par Kucino pour défendre ses droits ou engager des actions voire formuler des réclamations contre vous ou des tiers. fêtes. Condition de traitement : intérêt légitime de Kucino à la protection de ses droits. Kucino utilise des mesures de sécurité appropriées pour améliorer la protection, la sécurité, l'intégrité et l'accessibilité de vos données personnelles.

Toutes vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés (ou des copies papier convenablement archivées) ou sur ceux de nos fournisseurs, et sont accessibles et utilisables conformément à nos normes et politiques de sécurité (ou normes équivalentes pour nos fournisseurs).

Point 6. COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES

Kucino conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour toute autre finalité légitime connexe. Vos données personnelles qui ne sont plus nécessaires, ou pour lesquelles il n'existe plus de base légale pour leur conservation, seront anonymisées de manière irréversible ou détruites de manière sécurisée. Nous rapportons ci-dessous les durées de stockage par rapport aux différentes finalités énumérées ci-dessus :

a) Traitement des commandes formulées via le Site et activités liées à la gestion des commandes : pendant 10 ans à compter de la date d'achat conformément à la prescription contractuelle ordinaire.

b) Gestion du compte en cas d'inscription sur le Site pour l'utilisation des services associés : 3 ans à compter de la date du dernier service fourni à l'utilisateur ou, en cas d'inaction, 3 ans à compter de votre inscription sur le Site.

c) Adhésion et exécution des programmes de fidélité annoncés par Kucino (par exemple cash-back) et/ou accords conclus avec divers organismes (tant publics que privés) : 10 ans à compter de la date d'utilisation du programme ou de l'accord de l'utilisateur.

d) Activités de marketing pour proposer des offres promotionnelles, y compris personnalisées : les Données Personnelles traitées à cet effet pourront être conservées pendant 3 ans à compter de la date à laquelle Kucino a obtenu votre dernière expression de volonté de recevoir des communications commerciales (sauf votre révocation faite auparavant) . Lorsque les Données Personnelles sont traitées à des fins de marketing, y compris à des fins de marketing personnalisé, dans le cadre d'un programme de fidélité, les Données Personnelles seront conservées pendant toute la durée de participation au programme de fidélité (y compris les éventuels renouvellements, sans préjudice de votre possibilité de vous y opposer). .

e) Défense de ses droits au cours d'une procédure judiciaire, civile, administrative ou extrajudiciaire, et dans le cadre de litiges nés en relation avec les services offerts : pendant 10 ans à compter de la fin du jugement avec l'entrée en vigueur de la loi correspondante. décision ou de transaction et/ou accord conclu.

Point 7. AVEC QUI NOUS POUVONS PARTAGER VOS DONNÉES PERSONNELLES

Des consultants et fournisseurs externes tels que : des prestataires de services cloud, des prestataires informatiques ou hébergeurs, des consultants fiscaux et juridiques, etc. peuvent avoir accès à vos Données Personnelles. nommés, lorsqu'ils n'agissent pas en tant que responsables du traitement des données indépendants, en tant que responsables du traitement des données. Kucino transmet vos données personnelles, limitées à celles nécessaires à la bonne livraison des marchandises (par exemple adresses, contacts téléphoniques), à des entreprises et sociétés de transport (coursiers). En outre, sur demande, vos données personnelles et informations sur les transactions effectuées et autres activités réalisées via le site peuvent être mises à la disposition des autorités judiciaires et de la police dans le respect des règles de procédure ou d'autres administrations de l'État sur demande expresse.

TRANSFERT DE DONNÉES VERS DES PAYS N'APPARTIENNANT PAS À L'UE

Kucino peut transférer vos Données vers des pays n'appartenant pas à l'Union européenne (UE) ou à l'Espace économique européen (EEE) (ci-après les « Pays tiers ») dont les lois sur la protection des données peuvent être de normes inférieures à celles de l'EEE. Dans ce dernier cas, Kucino veillera à ce que toutes vos données accessibles en dehors de l'EEE soient traitées avec les garanties appropriées. Kucino fournira des garanties et protections adéquates pour de tels transferts transfrontaliers, conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données personnelles ; celles-ci incluent l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, de codes de conduite et/ou de règles d'entreprise contraignantes. Ces clauses imposent des obligations similaires en matière de protection des données directement au destinataire, à moins que la loi applicable sur la protection des données ne nous autorise à transférer les données sans de telles formalités. Certains pays tiers, tels que le Canada et la Suisse, ont été autorisés par la Commission européenne à offrir une protection similaire à la législation de l'EEE sur la protection des données, et aucune protection juridique supplémentaire n'est donc nécessaire.

Point 8. VOS DROITS DE PROTECTION DES DONNÉES ET VOTRE DROIT DE DÉPOSER UNE RÉCLAMATION DEVANT L'AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Selon les articles 15 à 21 du RGPD, vous avez le droit de demander :

- l'accès à vos Données Personnelles et aux finalités et logiques de l'activité de traitement réalisée par Kucino ;

- la copie des Données Personnelles que vous nous avez fournies (dite portabilité),

- la rectification de vos Données Personnelles détenues par Kucino ;

- l'annulation de vos Données Personnelles lorsque :

(i) les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ;

(ii) les données personnelles sont traitées illégalement ;

(iii) vous vous êtes légitimement opposé à l'activité de traitement et il n'existe aucune raison légitime impérieuse pour le stockage ;

(iv) les Données Personnelles doivent être supprimées pour respecter une obligation légale. Cependant, Kucino a le droit de ne pas tenir compte de la demande d'annulation si le droit à la liberté d'expression et d'information prévaut ou pour l'exercice d'une obligation légale ou pour défendre son droit en justice ;

- la révocation de votre consentement, dans le cas où le traitement est basé sur le consentement ;

- la limitation du traitement

(i) pendant la période nécessaire à Kucino pour vérifier l'exactitude de vos données personnelles en cas de litige ;

(ii) en cas de traitement illicite de vos Données Personnelles lorsque vous vous opposez à leur annulation en demandant une limitation du traitement ;

(iii) dans le cas où, même si les données ne sont plus nécessaires et doivent être supprimées, vous avez besoin de leur traitement pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice ;

(iv) pendant la période nécessaire pour vérifier l'éventuelle prédominance des raisons légitimes de Kucino par rapport à votre demande d'opposition au traitement. En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Kucino pour des raisons liées à votre situation particulière, à moins que l'existence de raisons légitimes et impérieuses pour Kucino de poursuivre l'activité de traitement ne prévale ou qu'il soit nécessaire de conserver vos données personnelles. Données destinées à la constatation ou à la défense d'un droit en justice.

Kucino prendra en considération toute plainte ou signalement sur les modalités de traitement de vos Données Personnelles et mettra tout en œuvre pour répondre à vos demandes. Vous pouvez toutefois adresser des plaintes ou des rapports à l'autorité de contrôle compétente, à savoir : le Garant de la protection des données personnelles - E-mail : garante@gpdp.it.

CONTACTS
Les coordonnées de Kucino sont :
KUCINO de Roushdy Farag Emile, dont le siège social est à L'Aquila (AQ), Viale Nizza 11, code postal 67100, numéro de TVA : 01900310663- info@kucino.com.