Privacy policy

Informativa sulla privacy INFORMATIVA SULLA PRIVACY ai sensi Regolamento UE n. 679/2016 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 nella formulazione vigente

Punto 1. FONTI GIURIDICHE DELLA PRESENTE INFORMATIVA

Questa informativa viene resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e della normativa nazionale in materia e descrive come il soggetto identificato al successivo paragrafo raccoglie e tratta i Dati Personali (con il termine “Dati Personali” si intenderanno tutte le categorie di dati riportate al successivo Punto 3., congiuntamente considerate) degli utenti o clienti. La presente Informativa vale per tutte le attività di raccolta e successivo trattamento dei Data Personali - sia online che offline - tramite i vari canali, come i siti web di KUCINO, in particolare www.kucino.com ("Sito") le app, i social network e, più in generale, tutte le attività descritte in questa Informativa.

Punto 2. AGGIORNAMENTO DELL’INFORMATIVA – TITOLARE DEL TRATTAMENTO

L'Informativa potrà essere modificata, integrata o aggiornata periodicamente, anche in considerazione di eventuali modifiche della normativa applicabile o di provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali. Tali modifiche e gli aggiornamenti sostanziali saranno resi conoscibili ai soggetti interessati non appena adottati, mediante aggiornamento del link alla Informativa sulla Privacy nel footer del Sito. Si invitano gli interessati a consultare regolarmente la presente Informativa per conoscerne l’ultima versione aggiornata in modo da essere sempre a conoscenza circa il modo di raccolta e utilizzo dei loro Dati Personali. Roushdy Farag Emile (titolare della ditta “Kucino”) è il titolare del trattamento dei Dati Personali. Kucino pone la massima attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei Dati Personali trattati nello svolgimento delle proprie attività. Tra le attività rientrano: - gestione delle attività di e-commerce esercitate attraverso il Sito (gestione dell’acquisto di prodotti dallo store virtuale e attività connesse); - gestione del Sito (es. gestione e sviluppo del Sito e dei servizi per gli utenti, inclusa la gestione e il funzionamento dei cookie); - offerta di servizi specifici relativi agli stessi.

Punto 3. QUALI DATI PERSONALI CHE LA RIGUARDANO POSSONO ESSERE RACCOLTI

Nell'ambito delle proprie attività sopra descritte, Kucino potrà raccogliere le seguenti categorie di Dati Personali che La riguardano: - Dati anagrafici e di contatto – nome, cognome, indirizzo, telefono, indirizzo e-mail e gli eventuali altri dati da Lei rilasciati spontaneamente all’interno del Sito per procedere agli ordini online e per registrarsi. - Dati demografici e interessi - dati che descrivono le Sue caratteristiche demografiche o abitudini, ad esempio la data di nascita, l’età o la fascia di età, il genere, la provenienza geografica (codice postale/CAP), i prodotti preferiti. - Utilizzo del sito web – informazioni relative alle modalità con cui utilizza il Sito, apre o inoltra le comunicazioni di Kucino, incluse le informazioni raccolte tramite cookie (può trovare la nostra informativa relativa al cookie al seguente indirizzo: Informativa sui Cookie che ne regola i dettagli); - Dati forniti da terze parti (es: società di servizi postali, corrieri) – tutti i Dati Personali che Kucino riceve da altre fonti per svolgere i propri servizi. Kucino in nessuna circostanza effettua la raccolta ed il trattamento dei cosiddetti “dati sensibili”, cioè dati che riguardano le convinzioni personali, l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, informazioni relative alla salute, vita sessuale o all’orientamento sessuale.

Punto 4. NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DI UN EVENTUALE RIFIUTO AL CONFERIMENTO

I Dati Personali richiesti per l’iscrizione al Sito o identificati con un asterisco nei form relativi alle varie attività sono necessari per permettere l’iscrizione stessa, così come sono necessari i dati richiesti per permettere di utilizzare la funzionalità di acquisto e/o prenotazione e/o ordine on-line o per l’erogazione dello specifico servizio richiesto. I Dati Personali non necessari non sono identificati con un asterisco nei vari form e possono non essere comunicati senza alcuna conseguenza.

Punto 5. PER QUALI FINALITÀ POSSONO ESSERE UTILIZZATI I SUOI DATI PERSONALI

Kucino potrà trattare i Suoi Dati Personali per una o più delle finalità di seguito riportate e sulla base del presupposto giuridico di volta in volta indicato.

A) Evasione degli ordini di acquisto formulati attraverso il Sito e attività connesse alla gestione degli ordini (es: erogare i servizi di e-commerce, assistenza clienti vendita e post- vendita, comunicazioni con il cliente sullo stato dell’ordine, ricezione delle sue richieste di informazioni relativamente ai prodotti acquistati, gestione dei pagamenti, segnalazioni, consegna a domicilio e/o il ritiro da parte Sua presso il punto vendita convenuto ecc.); nonché per garantire il corretto adempimento degli obblighi previsti dalla legge, ivi inclusa la normativa sulle manifestazioni a premio in caso di Sua partecipazione alle stesse. I Suoi Dati di contatto e i Dati di pagamento possono essere trattati da Kucino al fine di evadere il Suo ordine di acquisto formulato compilando l’apposito form sul Sito. Presupposto per il trattamento: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e adempimento agli obblighi di legge connessi a tale contratto. Il conferimento è obbligatorio per evadere il Suo ordine; in difetto non potremo darvi corso.

B) Registrazione al Sito. Kucino potrà trattare i Dati di contatto per consentirLe di completare la procedura di registrazione al Sito e consentirLe di poter accedere alla sua Area Personale al fine di: (i) scaricare dalla sua Area Personale documenti relativi ai servizi da Lei acquistati; (ii) dar corso alle altre richieste effettuate attraverso il sito web. Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali, per consentirLe la registrazione al Sito.

C) Gestione dell’account in caso di registrazione al Sito per la fruizione dei relativi servizi. La fruizione del Sito non richiede la creazione di un account personale; tuttavia, per accedere ad alcune pagine riservate agli utenti registrati, Lei dovrà crearne uno e diventare, in questo modo, un utente registrato. I Dati Personali da Lei forniti possono essere trattati da Kucino per la gestione del Suo account personale sui Siti. Presupposto per il trattamento: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato e esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte. Il conferimento è obbligatorio per la creazione e gestione dell’account; in difetto non potremo darvi corso.

D) Attività di Marketing Previo Suo espresso consenso, i Suoi Dati di contatto possono essere trattati da Kucino per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria, anche personalizzate previa analisi delle Sue scelte, abitudini e preferenze di acquisto, mediante utilizzo di posta elettronica, sms e altri strumenti di messaggistica massiva, ecc. o modalità tradizionali di contatto (ad esempio, posta cartacea, telefonata con operatore) ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche. Presupposto per il trattamento: il consenso dell’interessato. Il mancato conferimento del consenso ad attività di marketing non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali. Il consenso può essere revocato in ogni momento per mezzo dei contatti indicati di seguito alla sezione "I suoi diritti in materia di protezione dei dati". L'utente potrà inoltre modificare o arricchire in ogni momento le proprie preferenze tramite l'apposito menu a tendina "Newsletter" su www.Kucino.com o nella sezione "Il mio account" su www.Kucino.com, esprimendo il proprio consenso ad essere contattato in merito a offerte su negozi specifici, o prodotti di interesse.

E) Attività di analisi statistica, miglioramento del servizio e tutela dell'interesse legittimo Kucino potrà utilizzare, in forma aggregata e anonima, i Suoi Dati Personali, inclusi quelli relativi all'utilizzo del Sito, alle Sue scelte, abitudini e preferenze di acquisto, all'area geografica di riferimento, al livello di spesa sostenuto, servizi attivi, frequenza di fruizione per finalità interna di ricerca statistica e di miglioramento dei servizi offerti, nonché per le attività di customer care e customer satisfaction, gestione dei reclami, gestione amministrativa e contabile, ecc. Presupposto per il trattamento: l'interesse legittimo di Kucino. Nei limiti di quanto previsto dall'art. 21 del GDPR, Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che la riguardano svolti da Kucino per il perseguimento del proprio legittimo interesse. La richiesta di opposizione va indirizzata al seguente indirizzo: info@Kucino.com. I Suoi Dati Personali non saranno utilizzati per profilarla a scopo commerciale e di marketing, salvo il previo Suo consenso raccolto in virtù di quanto previsto al punto D) che precede. Solo in tal caso la descritta attività di profilazione potrà essere effettuata anche per l'invio di comunicazioni commerciali personalizzate di cui al precedente punto D).

F) Difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali, e nell'ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti I Suoi Dati Personali possono essere trattati da Kucino per difendere i propri diritti o agire o anche avanzare pretese nei confronti Suoi o di terze parti. Presupposto per il trattamento: legittimo interesse di Kucino alla tutela dei propri diritti. Kucino utilizza adeguate misure di sicurezza al fine di migliorare la protezione, la sicurezza, l’integrità e l’accessibilità dei Suoi Dati Personali.

Tutti i Suoi Dati Personali sono conservati su server protetti (o copie cartacee idoneamente archiviate) o su quelli dei nostri fornitori, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza (o standard equivalenti per i nostri fornitori).

Punto 6. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I SUOI DATI

Kucino conserva i Suoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata. I Suoi dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, verranno anonimizzati irreversibilmente o distrutti in modo sicuro. Qui di seguito riportiamo i tempi di conservazione in relazione alle differenti finalità sopra elencate:

a) Evasione degli ordini di acquisto formulati attraverso il Sito e le attività connesse alla gestione degli ordini: per 10 anni dalla data dell'acquisto conformemente alla prescrizione contrattuale ordinaria.

b) Gestione dell’account in caso di registrazione al Sito per la fruizione dei relativi servizi: 3 anni dalla data dell'ultimo servizio fornito all'utente ovvero, in caso di inerzia, 3 anni dalla Sua registrazione al Sito.

c) Adesione ai ed esecuzione dei programmi di fidelizzazione indetti da Kucino (es. cash- back) e/o alle convenzioni stipulate con i diversi enti (sia pubblici che privati): 10 anni dalla data di fruizione del programma o della convenzione da parte dell'utente.

d) Attività di Marketing per fornire offerte promozionali, anche personalizzate: i Dati Personali trattati per questa finalità potranno essere conservati per 3 anni dalla data in cui Kucino ha ottenuto la Sua ultima manifestazione di volontà a ricevere comunicazioni commerciali (salvo una Sua revoca formulata prima). Laddove i Dati Personali siano trattati per finalità di marketing, anche personalizzato, nell'ambito di un programma di fidelizzazione, i Dati Personali verranno conservati per l'intera durata della partecipazione al programma di fidelizzazione (inclusi eventuali rinnovi, salva la Sua possibilità di opporsi).

e) Difesa dei propri diritti nel corso dello svolgimento di procedimenti giudiziali, civili, amministrativi o stragiudiziali, e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti: per 10 anni dal termine del giudizio con il passaggio in giudicato della relativa pronuncia ovvero dalla transazione e/o accordo intercorso.

Punto 7. CON CHI POSSIAMO CONDIVIDERE I SUOI DATI PERSONALI

Ai Suoi Dati Personali possono avere accesso i consulenti e fornitori esterni quali: cloud service provider, IT provider o hosting provider, consulenti fiscali e legali, ecc. nominati, ove non agiscano in qualità di autonomo titolare, quali responsabili del trattamento. Kucino trasmette i suoi dati personali, limitatamente a quelli necessari per la corretta consegna della merce (ad. es. indirizzi, contatti telefonici), a ditte e società di trasporto (corrieri). Inoltre, ove richiesto, i Suoi Dati Personali e le informazioni circa le transazioni effettuate e le altre attività svolte tramite il Sito possono essere messi a disposizione dell'autorità e della polizia giudiziaria nel rispetto delle regole procedurali ovvero di altre amministrazioni dello Stato ove espressamente richiesti.

TRASFERIMENTO DEI DATI IN PAESI NON APPARTENENTI ALLA UE

Kucino potrebbe trasferire i Suoi Dati verso paesi che non appartengono all’Unione Europea (UE) o allo Spazio Economico Europeo (SEE) (di seguito i “Paesi Terzi”) le cui leggi in materia di protezione dei dati potrebbero essere di standard inferiori a quelli del SEE. In tale ultimo caso Kucino assicurerà che tutti i Suoi Dati accessibili al di fuori del SEE siano trattati con tutele appropriate. Kucino fornirà garanzie e tutele adeguate per tali trasferimenti transfrontalieri, in conformità con quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali; tra di esse rientrano l’uso di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea, Codici di condotta e/o Norme Vincolanti d’Impresa. Tali clausole impongono simili obbligazioni nella tutela dei dati direttamente in capo al destinatario, a meno che ci sia concesso dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati di trasferire i dati senza tali formalità. Alcuni Paesi Terzi, come il Canada e la Svizzera, sono stati autorizzati dalla Commissione Europea in quanto forniscono una protezione simile a quella della normativa del SEE in materia di protezione dei dati, e pertanto non sono necessarie tutele legali supplementari.

Punto 8. I SUOI DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI E IL SUO DIRITTO DI AVANZARE RECLAMI DINANZI ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO

In base agli articoli 15-21 del GDPR, Lei ha il diritto di chiedere:

- l’accesso ai Suoi Dati Personali e le finalità e logiche dell'attività di trattamento effettuata da Kucino;

- la copia dei Dati Personali che Lei ci ha fornito (c.d. portabilità),

- la rettifica dei Suoi Dati Personali in possesso di Kucino;

- la cancellazione dei Suoi Dati Personali quando:

(i) i Dati Personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;

(ii) i Dati Personali sono trattati illecitamente;

(iii) Lei si è opposto legittimamente all'attività di trattamento e non c'è un motivo legittimo prevalente alla conservazione;

(iv) i Dati Personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale. Kucino ha tuttavia il diritto di disattendere la richiesta di cancellazione se prevale il diritto alla libertà di espressione e di informazione ovvero per l'esercizio di un obbligo di legge o per difendere un proprio diritto in giudizio;

- la revoca del Suo consenso, nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso;

- la limitazione del trattamento

(i) per il periodo necessario a Kucino per verificare l'esattezza dei Suoi dati personali in caso di contestazione;

(ii) in caso di trattamento illecito dei Suoi Dati Personali quando Lei si oppone alla cancellazione degli stessi chiedendone una limitazione del trattamento;

(iii) nel caso in cui, pur essendo i dati non più necessari e dovendo essere cancellati, Lei ha la necessità che vengano trattati per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;

(iv) per il periodo necessario alla verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi di Kucino rispetto alla Sua richiesta di opposizione al trattamento. Inoltre, Lei ha diritto di opposizione all'attività di trattamento dei Suoi Dati Personali da parte di Kucino per motivi connessi alla sua situazione particolare, salvo il caso in cui prevalga l'esistenza di motivi legittimi cogenti di Kucino alla prosecuzione dell'attività di trattamento ovvero vi sia l'esigenza di mantenere i Suoi Dati Personali per l'accertamento o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Kucino terrà in stretta considerazione eventuali reclami o segnalazioni sulle modalità di trattamento dei Suoi Dati Personali e faranno ogni sforzo per rispondere alle sue richieste. Tuttavia, Lei potrà inoltrare i reclami o segnalazioni alla competente autorità di controllo ossia: il Garante per la protezione dei dati personali - E-mail: garante@gpdp.it .

CONTATTI
I dati di contatto di Kucino sono:
KUCINO di Roushdy Farag Emile, con sede legale in L’Aquila (AQ), Viale Nizza 11, CAP 67100, Partita Iva: 01900310663- info@kucino.com.